Términos y condiciones.

Términos y condiciones

Al utilizar el sitio web de Goes Travel World, aceptas estos términos y condiciones.

1. Descripción de servicios

Somos una empresa especializada en la intermediación y organización de viajes turísticos nacionales e internacionales, con más de 20 años de experiencia en planificación, reservas y diseño de paquetes personalizados, que ofrece programas exclusivamente a agencias de viajes debidamente registradas.

2. Reservas y pagos

Las reservas se realizan a través de los canales autorizados. Los precios están sujetos a disponibilidad.

3. Cancelaciones

Las políticas de cancelación varían según el programa. Consulte a su ejecutivo para conocer las condiciones.

Política de privacidad

En Goes Travel World valoramos tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.

1. Recolección de información

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando completas formularios de contacto o te suscribes a nuestro newsletter.

2. Uso de la información

Utilizamos la información para enviar programas y promociones, responder consultas y mejorar nuestros servicios.

3. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas para proteger tu información personal.

Condiciones generales

1. Esta es una cotización que tiene una vigencia de 24hrs. y no garantiza reserva alguna, sujeta a disponibilidad al momento de solicitar reserva.

2. Tarifas NO válidas para periodos de ferias y/ o congresos

3. Tkt deben ser emitidos siempre con el 1er nombre y 1er apellido tal cual como está en el pasaporte.

4. Tkt una vez emitidos no permiten cambios ni correcciones.

5. Las habitaciones con cama matrimonial o camas twin queda solicitado, no garantizado.

6. Verifique según su nacionalidad si necesita Visa de ingreso al país de destino.

7. Revise si su documentación de viaje está al día (Cédula de Identidad Pasaporte y Visa), toda está documentación se exige que tenga una vigencia mínima de 6 meses a contar de la fecha de salida

8. Recuerde llevar Certificado de Nacimiento y/o Libreta de Familia, si viaja con hijos menores de 18 años y/o permisos notariales si fuera el caso en que no viaje uno de sus padres.

9. Líneas Aéreas y hoteles se reservan el derecho de modificar sus precios aun cuando exista una reserva confirmada, si es que ésta no ha sido pagada, el tiempo límite de una reserva NO garantiza la reserva.

10. Solo la emisión de un boleto garantiza la tarifa.

11. Las tarifas más económicas nacionales e internacionales no permiten cambios.

12. Consultar políticas y regulaciones de tarifas aéreas.

13. Tarifas sujetas a cambios por parte del proveedor sin previo aviso.

14. Plazo máximo para levantar una incidencia es hasta 10 dias luego de la fecha de llegada de los pasajeros

15. Todas las reservas hoteleras están afectas al Impuesto verde / ecológico MEXICO - CANCUN - RIVIERA MAYA que deberán pagar los pax en su llegada, directamente en el hotel

16. Condiciones de Boletos de Entradas a eventos, deportivos, conciertos, festivales, que el monto que se ve reflejado no es en la mayoría de los casos, el pagado por los operadores, ya que se compran con reventa a través de un tercero, por si llegan a reflejar discrepancia en los montos.

17. Los precios solo incluyen lo especificado en cada confirmación. Aquellos servicios no utilizados no serán reembolsables.

18. Los horarios de check in y check out son fijados por cada hotel. En general las habitaciones están disponibles para su ingreso a partir de las 15:00 hrs. y la salida debe ser antes de las 12:00 PM. Las salidas posteriores pueden significar cobros adicionales.

19. Si por motivos externos a la responsabilidad de Goes Travel World tales como: condiciones climáticas, sismos, problemas políticos, huelgas, etc. que obliguen a modificar el programa y esto implique costos adicionales, éstos deben ser asumidos por cuenta del pasajero. En caso que el cliente no acepte los cargos adicionales y/o cambios de itinerario, los servicios ya contratados no tendrán derecho a devolución.

20. Goes Travel World se reserva el derecho de alterar o modificar toda o alguna parte de los servicios para el buen desarrollo del viaje, sin derecho a reclamo alguno por parte del viajero.

21. Al efectuar la compra de un programa, queda automáticamente establecido que el agente de viajes y el cliente se notifican y aceptan todas las cláusulas de las presentes condiciones generales.

22. Los datos entregados para generar una reserva son de exclusiva responsabilidad de la agencia de viajes, tales como nombres, apellidos, edades de menores, teléfono de contacto. Así como también de revisar los datos contenidos en esta confirmación.

Anulaciones y otras condiciones

Los servicios terrestres quedan afectos a las penalidades de los mismos, la posibilidad de devolución o crédito para futuro viaje, está directamente relacionado con la anticipación de la anulación y la temporada.

En el evento que permita algún cambio de fecha, tendrá disponible como crédito todo lo pagado, menos las multas cobradas por los proveedores. Si al momento de hacer el cambio existe una diferencia tarifaria, esta debe ser cubierta por el pasajero. Es responsabilidad del agente de viajes informarse sobre los plazos para hacer los cambios y no incurrir en penalidades por parte del proveedor.

En caso de anular un viaje ya contratado y en el evento que permita devolución, siempre se retendrá el 10% del valor total del viaje. Si el pago se realizó con tarjeta de crédito, se descontará la comisión de Transbank al momento de realizar dicha devolución.

Arriendo de auto

Arriendo de Auto se debe acreditar Tarjeta de Crédito para entrega del Vehículo. (Cupo mínimo $ 450.000.- quedará retenido hasta el momento de la devolución del vehículo).

Alojamiento en Chile

Para alojamiento en Chile: Los huéspedes extranjeros que acrediten su calidad de turista con su pasaporte y tarjeta de entrada al país están exentos del pago de IVA. En caso de NO SHOW el Hotel procederá al cobro de la multa más impuesto.

Seguridad con Cloudflare Turnstile

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Información utilizada para la verificación

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Cómo funciona al enviar un formulario

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